База знаний

Если вы решили сменить регистратора (организация, через которую вы приобретали доменное имя), то необходимо изначально открепить домен у прежнего регистратора и подать заявку новому регистратору принять домен на обслуживание. Процесс передачи может отличаться в зависимости от доменной зоны.

Когда перенос невозможен?

• закончился срок регистрации домена;
• домен находится в замороженном состоянии;
• в период судебного, третейского и другого рода разбирательств, связанных с доменом;
• не прошло 6 месяцев после регистрации доменного имени.

Перенос доменов .UZ

Чтобы перенести доменное имя в нашу компанию, Вам нужно обратиться в компанию, где вы приобретали домен и подать заявку на его передачу к регистратору Virtual Clouds. Требования к оформлению заявлений у каждой компании могут различаться, эту информацию следует уточнять у самого регистратора.

После того, как другой регистратор отправит домены на передачу, наши сотрудники смогут принять его. Со стороны владельца требуется завести личный кабинет на нашем сайте и подать заявку на передачу домена. В случае с доменами UZ указывать код переноса необязательно.

После подачи заявления необходимо также связаться с нашими менеджерами чтобы завершить перенос. Заявки могут быть поданы по электронной почте info@vclouds.uz. Срок рассмотрения запроса – 2 рабочих дня.

Порядок переноса домена из компании Virtual Clouds к другому регистратору выглядит похожим образом. Для начала нужно заполнить заявление, шаблон которого можно получить здесь. После этого необходимо обратиться к новому регистратору с заявкой на прием доменного имени.

Перенос международных доменов

Для переноса домена от другого регистратора в vClouds нужен Authinfo-код (секретный ключ). Обратитесь к своему регистратору и оформите заявку на его получение. После получения кода, защита от переноса для домена будет снята. 

Далее зайдите в личный кабинет и подайте заявку на перенос домена. Дополнительно свяжитесь с нашими менеджерами чтобы завершить перевод. На контактный e-mail, указанный при регистрации домена, придет письмо об инициации переноса.

Перевод занимает до 5 рабочих дней, после чего домен будет перенесен в нашу систему. За этот период статус домена в Whois будет Pending_Trasfer. После полного переноса домен станет активным.

Перенос доменов внутри vClouds

Чтобы перенести домены с одного аккаунта на другой внутри системы vClouds выполните следующие действия:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете
2. Откройте тикет и в сообщении укажите какую услугу, а также на какой аккаунт вы хотите перенести

Заявки обрабатываются в течении 2 рабочих дней. После завершения переноса на ваш емайл, указанный при регистрации придет соответствующее уведомление.