База знаний

DNS-серверы обновляются с разной периодичностью. Полное обновление происходит в течение 24 часов. 

Если со времени смены настроек прошло более суток, но сайт до сих пор недоступен, то проверьте, с чем может быть связана эта проблема:

Не закончился ли срок регистрации домена?

Проверьте в личном кабинете, активен ли ваш домен. Если он деактивирован, либо заморожен, то управление DNS также не работает.

Очистите кеш браузера

Браузер мог добавить страницу вашего сайта в кеш, когда он был недоступен, и сейчас показывает устаревшую информацию. Чтобы очистить кеш - перейдите в настройки своего браузера и выберите пункт Очистить историю. 

Проверьте доступность вашего сайта

Проверить доступность сайта вы можете с помощью Бесплатного проверки из разных стран. Для этого перейдите по этой ссылке и указав ваш сайт, начните проверку. Если проверка показала, что сайт доступен, значит проблема возникла на стороне вашего интернет-провайдера. В этом случае рекомендуем еще подождать, либо обратиться к вашему интернет-провайдеру.

Если у вас сайт на кириллице, то в поле проверки нужно вводить домен в Punycode (в формате xn--80aswg.uz).

Некорректная настройка

Если вышеописанные шаги не помогли, а проверка показала, что ваш сайт недоступен и в других странах, то ошибка в некорректной настройке записей. Проверьте, корректные ли DNS указаны для домена. 

Если вы не можете увидеть, в чем ошибка, то обратитесь в нашу службу технической поддержки для правильной настройки записей.